예약 확정과 승인 대기 상태의 예약은 별도 승인 없이 직접 취소할 수 있습니다. 돌려받는 금액은 두 상태가 다릅니다.
- 예약 상세 열기
대시보드 예약 목록에서 취소할 예약을 선택합니다.
- 환불 예정 금액 확인
취소 안내에 예약 시점의 취소 정책으로 계산한 환불 예정 금액이 표시됩니다. 이 금액을 확인한 뒤 진행해주세요.
- 취소 확정
취소하면 예약은 취소 상태가 되고 같은 예약을 되살릴 수 없습니다.
날짜만 바꾸고 싶다면 취소하지 마세요
확정된 예약은 촬영 시작 12시간 전까지 무료로 1회 일정을 옮길 수 있습니다. 취소하고 새로 예약하면 취소 시점에 따라 환불 금액이 깎일 수 있지만, 일정 변경은 결제 금액이 그대로입니다.
승인 대기 중인 예약은
아직 호스트가 승인하지 않은 예약은 게스트가 직접 취소할 수 있고 이때는 결제금액을 전액 돌려받습니다. 아직 한 번도 확정된 적이 없는 시간이기 때문입니다. 호스트가 거절하거나 승인 시한이 지나는 경우도 마찬가지로 전액 환불됩니다.
기다릴지 취소할지 고르실 수 있습니다
호스트 응답을 기다리는 동안 예약 상세에서 남은 승인 시한을 확인할 수 있습니다. 사정이 있다면 호스트에게 메시지를 남겨 의사를 전하거나, 바로 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.