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결제와 환불
결제 시한, 환불 지급 시점과 영수증 확인 방법을 안내합니다.
- 이용 방법결제 시간이 지나 예약이 풀렸어요
결제 대기에는 시한이 있습니다. 시한이 지나면 확보했던 시간이 해제되고 결제 만료로 표시됩니다.
- 이용 방법환불은 언제 들어오나요
환불 금액은 예약에 저장된 정책으로 서버가 계산합니다. 실제 입금 시점은 결제 수단에 따라 다릅니다.
- 이용 방법영수증과 거래명세서 받기
결제 상세에서 카드 매출전표와 거래명세서를 내려받을 수 있습니다.
- 이용 방법촬영 후 문제가 생겼을 때 분쟁 접수하기
공간 상태나 금액에 다툼이 있으면 촬영이 끝난 뒤 7일 안에 분쟁을 접수할 수 있습니다.
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여기서 해결되지 않았다면
예약과 장소에 관한 대부분의 문제는 상대방에게 직접 물어보거나 예약 화면에서 바로 처리하는 편이 가장 빠릅니다.